Las ventas por internet en Colombia aumentan cada día.
Tal vez pensaste que luego del encierro de la pandemia, los colombianos continuaríamos con nuestros hábitos de compra física. Pero no, en Colombia el hábito de comprar en línea se ha conservado y ha seguido creciendo. Incluso marcas como Falabella han reforzado su estrategia de venta en línea, convirtiendo su tienda virtual en una gran Marketplace, que ofrece más diversidad de productos de lo que ofrecen en sus tiendas físicas.
Según la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico en el último trimestre de 2023, los colombianos gastamos más de $15 billones comprando en línea, es un aumento del 10 % en comparación con el mismo periodo del 2022 y un incremento del 54 % en relación con el 2021. Estas cifras han posicionado a Colombia como el tercer mercado más importante de comercio electrónico en América Latina.
Si deseas aprovechar este mercado en crecimiento, que actualmente representa más de 62 BILLONES de pesos en ventas anuales; los siguientes consejos para tener una tienda virtual exitosa, serán de tu interés.
- Define tu nicho de mercado: Conoce las necesidades y preferencias de tus clientes para ofrecerles productos y servicios que satisfagan sus necesidades o expectativas.
- Plataforma de fácil navegación: Tu tienda debe ser fácil de navegar. Para que los clientes puedan comprar lo que buscan de forma rápida y sencilla. Además un diseño atractivo y profesional es esencial.
- Múltiples opciones de pago: Venderás más si ofreces diferentes métodos de pago, como efectivo, tarjetas de crédito, PSE, etc.
- Imágenes de alta calidad: son fundamentales para mostrar tus productos, deben ser atractivas y representar fielmente lo que ofreces.
- Descripción detallada de los productos: como características y materiales, son fundamentales para tus compradores.
- Tiempos de entrega y condiciones del servicio claros y visibles en tu tienda virtual.
- Servicio al cliente: Responde rápidamente a las consultas y en tus redes sociales brinda información que le facilite la vida a tus clientes.
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